亚培日前遭消费者爆出，旗下产品「亚培安素原味不甜菁选」及「亚培安素沛力（香草口味）」出现豆花般的块状沉淀物。亚培今（22日）公开该两项产品的批号，表示正进行详尽检测，并配合卫生局的相关查察。
出现块状沈淀物的「亚培安素原味不甜菁选」，批号为93768RN0；「亚培安素沛力（香草口味）」批号为87343RR。针对日前的客诉，亚培的声明如下：
本公司已取得该名消费者所购买的两项产品，安素沛力 (批号87343RR) 与安素菁选 (批号 93768RN0)，目前正在进行详尽的检测；同时亦将全力配合主管机关臺北市政府卫生局完成该消费者客诉的相关查察︒
以产品特点而言，亚培液体营养产品为乳状，液体中有悬浮的非可溶性矿物质。这些非可溶性矿物质和其他成分在罐中可能会产生凝聚现象，此为产品正常属性。非可溶性矿物质可能沉淀于罐底、罐壁，或可能悬浮于表面 ; 这类的凝聚物对健康无害。
我们建请消费者在开罐使用前，务必按照标籤上的说明操作，在使用前摇晃均匀。这是为了确保罐中的矿物质等物质皆可良好地混合其中。除了现有标籤上的操作说明，我们也会透过官网和其他沟通管道协助消费者能明确地辨识正常沉淀、悬浮与产品变质的不同。
在此重申，针对本客诉案我们务求详细检测调查，厘清实际发生原因。
本公司秉持提供最高品质与安全标准的产品。每一批产品制造出厂前，皆须通过全面性、大规模之最严格标准的验收检查，唯有符合亚培最高标准品质的产品才得以出厂。本次消费者客诉之产品为塑胶瓶装液态产品，与先前六项237毫升铁罐罐装营养产品之事件并无关联。
